FAQs

Czy mogę zwrócić zakupiony towar?

Tak. Szczegóły dotyczące odstąpienia od umowy znajdą Państwo na stronie w zakładce REGULAMIN

Czy otrzymam fakturę VAT na zamówione produkty?

Tak. Na etapie realizacji zamówienia, wybierz fakturę jako dokument sprzedaży i podaj dane do FV (w przeciwnym przypadku otrzymasz paragon fiskalny).

Czy towar dostępny jest od „ręki” ?

Tak, jednak w wyjątkowych sytuacjach na karcie produktu pojawia się informacja o przybliżonej dacie realizacji wysyłki, lub informacja, że towar dostępny jest na zamówienie (w takiej sytuacji Klient zawsze otrzyma informację o konkretnej dacie dostępności towarów).

Czy towar mogę odebrać osobiście ?

Tak. Istnieje możliwość odbioru osobistego towaru w siedzibie pod adresem ul. Gen. J. Hauke-Bosaka 8, 25-217 Kielce

Mam uwagi do realizacji mojego zamówienia – jak mam je przekazać?

W tym celu dopisz swoją prośbę w uwagach do zamówienia.

Odpowiednie pole znajdziesz w ostatnim korku realizacji zamówienia, może tam podać także uwagę dla kuriera np. "domofon nie działa, proszę o tel." itp.

W jakich godzinach pracuje obsługa sklepu EkoTechnika?

Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00. W tych godzinach działa nasz numer telefonu +48 502 047 730 lub +48 884 789 688.